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2. Cómo recopilamos tus datos
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• - Archivos adjuntos enviados a través de correo electrónico o formularios de contacto
• - Herramientas como Stripe y Google Classroom
3. Finalidad del tratamiento
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• - Gestionar tu inscripción y acceso a cursos
• - Procesar pagos
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• - Lingkuist se compromete a tratar cualquier información contenida en los documentos enviados para traducción de manera confidencial y exclusivamente con el fin de prestar el servicio solicitado.
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8. Cambios a esta política
• - Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
• - Notificaremos los cambios a través del sitio web o por correo electrónico.
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